Chat GPT, Open AI có lẽ là từ khoá hot nhất những ngày vừa qua. Riêng lĩnh vực Mẹ và Bé, Kim Quy Edu nhận thấy đây là công cụ vô cùng đắc lực cho các chủ shop chưa có nhân sự marketing, đặc biệt là nhân sự viết content bán hàng. Chúng ta cùng tìm hiểu cụ thể hơn về chat GPT và ứng dụng của nó nhé!
ChatGPT là gì?
ChatGPT là một mô hình ngôn ngữ hỗ trợ AI được phát triển bởi OpenAI. Nó sử dụng các kỹ thuật học sâu để tạo văn bản giống con người dựa trên câu hỏi mà chúng ta đặt ra. Mô hình này đã được đào tạo về nhiều loại văn bản trên internet và có thể trả lời cho các câu hỏi, tóm tắt văn bản dài hoặc tạo văn bản sáng tạo. Về cơ bản, nếu đã trải nghiệm bạn sẽ thấy ưu điểm là không cần soạn thảo lại câu từ vì logic trong việc diễn đạt của chat GPT rất tuyệt vời
ChatGPT với Google Search có gì khác nhau?
Trước hết bạn cần hiểu rằng, ChatGPT và tìm kiếm của Google là những công cụ khác nhau với các mục đích khác nhau.
Nếu như Google Search là một công cụ tìm kiếm cho phép người dùng tìm kiếm thông tin trên internet bằng cách nhập từ khóa hoặc cụm từ, sau đó trả về kết quả là các trang web, hình ảnh, video có liên quan và các loại nội dung khác dựa theo câu hỏi người dùng đặt ra, thì ChatGPT tập trung vào việc tạo văn bản, đưa ra câu trả lời duy nhất, logic và không có tính điều hướng bởi bất kì đối tác nào.
Hay nói cách khác, Google tập trung vào việc tìm thông tin đã tồn tại trên internet, thông tin thường bị điều hướng bởi nhà cung cấp nội dung. Chat GPT thì sử dụng kho kiến thức chung đã được đào tạo để biên tập và sáng tạo câu trả lời duy nhất
Hơn nữa, ChatGPT có thể được sử dụng cho các nhiệm vụ sáng tạo hơn, chẳng hạn như sáng tác thơ hoặc kể chuyện, trong khi tìm kiếm của Google bị giới hạn ở việc trả lại thông tin đã có sẵn trên internet. Ngoài ra, điểm đặc biệt của ChatGPT là có thể tạo phản hồi được cá nhân hóa dựa trên kiến thức của người dùng thông qua cách đặt câu hỏi, trong khi kết quả tìm kiếm của Google không được cá nhân hóa và chỉ dựa trên các từ khóa hoặc cụm từ do người dùng nhập.
Tóm lại, mặc dù cả ChatGPT và tìm kiếm của Google đều có thể cung cấp thông tin, ChatGPT tập trung vào việc tạo văn bản, trong khi tìm kiếm của Google tập trung vào việc tìm thông tin đã tồn tại trên internet. Vì vậy bạn cần dùng vào mục đích gì thì lựa chọn sử dụng ứng dụng phù hợp
ChatGPT có thể sử dụng để làm những gì?
Hiện tại với năng lực của ChatGPT người dùng đã có thể sử dụng vào các mục đích sau:
- Trả lời câu hỏi
Bạn có thể sử dụng ChatGPT để trả lời câu hỏi, bằng cách tạo câu trả lời dựa trên dữ liệu đào tạo của nó hoặc bằng cách sử dụng nó làm giao diện để truy xuất thông tin từ các nguồn bên ngoài. - Tạo văn bản
ChatGPT có thể tạo văn bản, chẳng hạn như truyện, thơ và bài báo, dựa trên lời nhắc do người dùng cung cấp. - Tóm tắt văn bản
ChatGPT có thể được sử dụng để tóm tắt các văn bản dài bằng cách tạo một phiên bản ngắn hơn để giữ lại thông tin chính. - Hoàn thành văn bản
ChatGPT có thể được sử dụng để hoàn thành một phần câu hoặc đoạn văn, cho phép người dùng viết với ít lần nhấn phím hơn. - Cuộc trò chuyện
ChatGPT có thể được sử dụng để tạo phản hồi trong cuộc trò chuyện, làm cho nó trở thành một công cụ hữu ích để xây dựng chatbot. - Dịch ngôn ngữ
ChatGPT có thể được sử dụng làm mô hình ngôn ngữ để dịch văn bản từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác, mặc dù nhiệm vụ này thường được thực hiện bởi các mô hình chuyên biệt - Phân tích tình cảm
ChatGPT có thể được sử dụng để phân tích tình cảm của một văn bản nhất định và phân loại nó là tích cực, tiêu cực hoặc trung lập. Điều này có thể hữu ích trong nhiều ứng dụng, chẳng hạn như giám sát phương tiện truyền thông xã hội hoặc dịch vụ khách hàng. - Nhận dạng thực thể được đặt tên
ChatGPT có thể được sử dụng để xác định và trích xuất các thực thể được đặt tên cụ thể, chẳng hạn như người, tổ chức hoặc địa điểm, từ một văn bản nhất định. - Tạo nội dung
Người tạo nội dung có thể sử dụng ChatGPT để tạo ý tưởng mới, viết bài hoặc tạo nội dung mới trong một khoảng thời gian ngắn so với thực hiện thủ công. - Ứng dụng giáo dục
ChatGPT có thể được sử dụng như một công cụ cho giáo dục và học tập, chẳng hạn như tạo tài liệu học tập, cung cấp giải thích và ví dụ hoặc giúp học sinh thực hành các kỹ năng ngôn ngữ
Chat GPT ứng dụng vào lĩnh vực mẹ và bé như thế nào cho hiệu quả?
Sau trải nghiệm ban đầu, KimQuy Edu nhận thấy trước hết ChatGPT có khả năng chọn lọc thông tin, biên tập và soạn thảo câu từ vô cùng logic, nội dung chất lượng. Do đó, biết sử dụng ChatGPT sẽ “tiết kiệm” được ngân sách cho việc tuyển dụng nhân viên đăng bài bán hàng, chăm sóc các kênh bán hàng như fanpage, zalo, website… Các shop mới nên lưu ý nếu như mình đang tự phải đăng bài mỗi ngày và chưa có nhân sự hỗ trợ thì ChatGPT có thể trở thành “nhân sự content cứng”. Đặc biệt khi đang được trải nghiệm free, chỉ mất phí mở tài khoản ( do chat GPT chưa hỗ trợ thuê bao tại Việt Nam) thì nên đăng kí mở tài khoản chat GPT dùng thử để trải nghiệm được thực tế
Ví dụ 1: Shop của tôi có sản phẩm lợi sữa Max Biocare, tôi muốn viết bài bán hàng sản phẩm này tập trung vào lợi ích vừa chống tắc tia sữa, vừa lợi sữa. Tôi dùng #chatGPT hỏi: ” vì sao mẹ sau sinh có thể bị tắc tia sữa” và nhận đc câu trả lời ngay (H1). Dựa trên dữ liệu #chatGPT đưa ra, tôi mất khoảnh 30 giây – 1 phút để chỉnh sửa lại, chủ yếu là tách câu ra cho dễ đọc và thêm emoji vào cho sinh động, chốt thêm 1 câu liên quan đến sản phẩm là xong 1 bài viết bán hàng đăng lên trang fanpage (H2)
Ví dụ 2: Cửa hàng của tôi bán rất nhiều loại vitamin D3 và Vitamin K2, tối muốn đăng bài giới thiệu chung về các sản phẩm này. Tôi hỏi chatGPT ” Lợi ích của Vtamin D3 và Vitamin K2 với sức khỏe của xương là gì? ” và nhận được câu trả lời (H1), sau đó tôi tùy chỉnh một số từ ngữ cho phù hợp đối tượng sử dụng sản phẩm của tôi là trẻ em và tách các câu thành từng ý nhỏ là xong bài viết (H2). Toàn bộ quá trình này cũng chỉ mất 2-3 phút
Như vậy bạn thấy rằng, bình thường để viết được một bài bán hàng đăng lên fanpage hay zalo như thế này, một nhân viên content trình độ cứng, sẵn kiến thức trong đầu cũng phải mất 15-20 phút để chọn lọc ý, soạn thảo , nay chỉ còn 2-3 phút với chatGPT
Lưu ý quan trọng khi dùng chatGPT để có hiệu quả tốt nhất
- Hãy đặt câu hỏi bằng tiếng Anh và sử dụng công cụ dịch
Nếu bạn gặp rào cản ngôn ngữ thì vào google dịch, gõ câu hỏi bằng tiếng Việt nhằm dịch sang tiếng Anh trước (1) rồi copy câu hỏi tiếng anh đó để nhập vào chatGPT (2) do chatGPT chưa hỗ trợ Việt Nam, dùng tiếng Việt kết quả đôi khi ko logic hoặc không trả ra kết quả. Khi kết quả trả về bằng tiếng Anh bạn chỉ chọn dịch lại tiếng Việt là xong (3). Các bước này nghe dài dòng nhưng chỉ cài đặt tự động dịch là điện thoại của bạn làm hết rồi
2. Tư duy đúng khi đặt câu hỏi
Nếu bạn đang nghĩ dùng chat GPT để hỏi những câu như ” tác dụng của sữa Meiji là gì?” thì khuyên bạn không nên dùng. Chat GPT không phải Google Search, nó không trả kết quả của các nhà quảng cáo, các nhà bán hàng viết bài liên quan đến từ khoá Meiji như Google
Nhưng nếu bạn tư duy bán hàng như không bán, trên tinh thần chỉ chia sẻ thông tin hữu ích cho khách hàng, không cố bán mà vẫn bán được hàng thì chatGPT là người hỗ trợ siêu đắc lực. Thay vì hỏi “tác dụng của sữa Meiji là gì?” Bạn sẽ tìm hiểu điểm nổi bật của Meiji là gì vì đó là trách nhiệm của bạn- phải hiểu rõ sản phẩm mình bán. Nếu như bạn biết Meiji giàu DHA, thì câu hỏi của bạn lúc này sẽ thực sự giá trị, chẳng hạn ” vai trò của DHA với trẻ sơ sinh”. Khi trả ra kết quả, bạn chỉ thực hiện lại các bước chỉnh sửa, ngắt câu, lồng ghép thông tin Meiji cung cấp lượng DHA vượt trội, thế là đủ.
ChatGPT có lưu trữ lịch sử tương tác của bạn qua các lần đặt câu hỏi để xác định vùng kiến thức dữ liệu phù hợp với bạn. Vậy nên cùng một vấn đề, có thể nhiều người sẽ nhận được thông tin mức độ phù hợp khác nhau do cách đặt câu hỏi khác nhau. Đây cũng là điểm cộng để nội dung đa dạng, không bị sao chéo hay trùng lặp quá nhiều mà mang dấu ấn cá nhân của bạn. Do đó, hãy đặt câu hỏi với tư duy mở rộng kiến thức, đừng bắt chat GPT học sản phẩm thay bạn, đó là việc của bạn, là trách nhiệm của người bán hàng phải học kiến thức sản phẩm
Tóm lại là cái gì cũng có cái hay, cái chưa hay, hãy dùng mặt tích cực và không lạm dụng. Quan trọng là cập nhật thường xuyên, đừng để bị bỏ lại phía sau! Chia sẻ thông tin này nếu bạn thấy hữu ích nhé!
